Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України № 1023-XII «Про захист прав споживачів» 1. Обмін та повернення товарів неналежної якості здійснюється для ВСІХ категорій товарів. Обмін та повернення товарів належної якості згідно з Постановленням Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. НЕ здійснюється для наступних категорій товарів: - парфюмерно-косметичні вироби (засоби для догляду за шкірою обличчя та рук, засоби для догляду за волоссям, декоративні засоби, засоби для видалення волосся: віск / цукрова паста); - апарати для гоління; - гребінці та щітки масажні; - інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо). 2. Строки, умови та порядок (процес) обміну та повернення товарів належної якості Згідно зі ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. З метою узгодити обмін товарів належної якості споживач має звернутися до продавця (за телефонами, вказаними на сайті) протягом 14 днів. Продавець зобов'язується протягом 10 днів після отримання повернення від споживача здійснити обмін товарів або повернути кошти за товар. 3. Строки, умови та порядок (процес) обміну та повернення товарів неналежної якості Згідно зі ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" у разі виявлення недоліків протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, споживач має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; Обмін товару неналежної якості провадиться за умовою фактичного підтвердження недоліків двома сторонами (споживачем та продавцем) за допомогою фото- та відео-матеріалів Обмін товарів здійснюється протягом 10 днів після отримання повернення від споживача. 4. Відшкодування коштів за товар здійснюється безготівком способом оплати. У разі обміну/повернення товарів належної якості транспортні витрати покриваються споживачем, неналежної якості - продавцем

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.