Відгуки про компанію AMELI-NAILS

• 13 листопада 2023Коментар продавця

  Дякуємо, що знайшли час оцінити нашу роботу. Приємного користування.

Сухожар недостатньо прогріває інструменти. перевірила його на крафт пакеті і вирішила повернути.
В умовах повернення було вказано, що гроші повертаються через 10 днів після отримання товару. Пройшло 10 днів як вони забрали сухожар , слухавку не беруть. до цього відповідали, що ще не перевірили отримання.

• 10 листопада 2023Коментар продавця

  Дякуємо за відгук. Працюємо для вас.

Через 10 хв після отримання стерилізатора одразу його увімкнула. За інструкцією на промі(в коробці її не було) почекала 15хв, засунула у кульки ножиці, почекала 20 сек, достаю, а вони просто теплі. Думаю, добре, прогрію ще прилад. Пройшло вже 40хв, а ситуація все така ж сама: ножиці теплі.
Написала у підтримку. Сказали відправити їм відео з доказами. Я надіслала. Потім сказали відправити на діагностику за свій рахунок, якщо прилад не з моєї сторони пошкоджений, то все компенсують. Чекати 10 днів макс. Через 10 днів пишу сама, кажуть відповідь сьогодні/завтра. Через два дні просто ігнор, прийшлося телефонувати. Говорять, що прилад справний, кульки гріються. Дуже цікаво) в мене вони теж грілись, але не до 250 градусів! Максимум 40. Сказала, щоб повертали гроші, бо цей "справний" прилад мені не потрібен. Гроші обіцяли повернути протягом 2-3х днів. На наступний день пишуть, що сьогодні вже буде компенсація. Але її не було, і знов прийшлося самій писати.
Хоча там така компенсація 289 грн, а на доставку я витратила 170. Просто класс. Ще й сама їм повинна постійно про своє існування нагадувати. Магазин не рекомендую. Більше брати тут нічого не буду. Якщо повернутися у минуле, то просто би викинула цей прилад у смітник, а не гаяла би час с цим магазином.
Не здивуюсь, якщо після відгуку мене просто блокнуть у вайбері та нічого не заплатять))0)0)

• 17 листопада 2023Коментар продавця

  Добрий день, Олександро, нам дуже шкода, що трапилась така неприємна ситуація. Після перевірки товару ми не виявили дефектів в роботі, товар справний. Просимо вибачення за очікування. Кошти за товар вам повернули. Вибачте за витрачений час та зіпсований настрій. Дякуємо за ваш відгук!

Все чудово, прилад працює,тільки не було рожевого кольору, та це не принципово,тим паче за таку ціну!
Зав'язалися швидко,відправили також.
Менеджер дуже вічлива,пропонувала акційний товар(не нав'язливо,що рідкість😄,за це окреме дякую!), та так як вперше замовляла,не ризикнула. Подалі обов'язково звернуся ще сюди!

• 10 листопада 2023Коментар продавця

  Дякуємо за відгук! Раді, що ви задоволені❤️

• 10 листопада 2023Коментар продавця

  Вдячні за відгук. Нам важлива ваша думка.

• 10 листопада 2023Коментар продавця

  Дякуємо за відгук. Працюємо для вас.

• 13 листопада 2023Коментар продавця

  Добрий день, Людмило, на жаль, товару, який ви обрали немає в наявності. Нам дуже шкода, що пізно вас повідомили та витратили ваш час. Через технічні несправності та великий попит не встигаємо вчасно оновити залишки товарів. Ми взяли ваш випадок до уваги та працюємо над вирішенням цієї проблеми. Вибачте за витрачений час та завдані незручності. Дякуємо за ваш відгук!

• 09 листопада 2023Коментар продавця

  Дякуємо за відгук. Працюємо для вас.

Из за ошибки продавца не правильно посчитали стоимость посылки на нп,в итоге я заплатила 170 грн,т к вначале мне насчитали 70 грн,потом нп пересчитали посылку за 100грн. Обещали вернуть 70 грн до сих пор жду. Продавец не смог разрешить данный вопрос вначале . В итоге я заплатила стоимость самого заказа. Осадок остался. Обидно что из за чужой безответности я теперь должна свои деньги выбивать. Больше не буду заказывать в данном магазине

• 13 листопада 2023Коментар продавця

  Добрий день, Яно, нам шкода, що трапилась така ситуація і ми допустили помилку в габаритах товару. Ми уточнили в нової пошти, щодо повернення ваших коштів - вони надійдуть вам протягом 10-ти днів. На жаль, все, що ми могли зробити в даній ситуації це дізнатись інформацію від НП та повідомити вам. Нова пошта не може повернути вам кошти за нашим запитом. Оскільки це ви оплачували посилку, а не ми. Нам шкода, що у вас залишилось таке враження про роботу магазину. Сподіваємось ваше враження покращиться після користування товаром. Вибачте, що завдали вам незручностей. Дякуємо за ваш відгук!